承継を考えたきっかけ・理由はなんでしょうか？

元々は本院の院長と副院長に事業承継するつもりで準備を進めていました。ただ、経営を引き継ぐということは、借入の保証人なども含めて様々な責任も担わせてしまうことになります。また、病院の従業員・患者様ともに開業当時よりもずっと多くなっていましたし、最近では感染症の流行で予期せぬ対応を迫られるなど、課題は個人経営では抱えられない量と重さになっていました。

そこで、病院の更なる安定運営化と成長を一緒に目指せるパートナーを作りたいと考えた結果、アルダジャパンさんに病院を譲渡することになりました。現在は私を含む3名の獣医師とアルダジャパンさんのメンバーが役員となり経営を行っています。

承継相手はどのようなところを見て選びましたか？

やはりお相手の人柄はよく見ました。アルダジャパンさんは誠実な方々で、丁寧に会社や事業承継について説明してくださりました。「人とペットが幸せに暮らせる社会をつくる」というアルダジャパンさんの考えにもとても共感できましたし、仲間になってみたいと思いました。まだまだ企業病院とのM&Aは「軍門に下る」というイメージを持たれがちですが、アルダジャパンさんとの対話は常に対等で、同じ目的に向かって協力しあえる印象を持ちました。

A’aldaグループ参画後の変化を教えてください

まず最初に一緒に従業員に対する説明会を開きました。従業員は前向きに受け入れてくれ、その後アルダジャパンさんと行った色々な取組みを通して信頼関係を築くことが出来ました。大きな取り組みとしては電子カルテの導入、業務効率化、事務業務の整理などです。アルダグループ開発のシステムを導入し、今までの業務を見直して効率化を進めています。また、いしづか動物病院は人数規模に対して事務局の人数が少ないことが課題でした。そこで業務内容や役割分担を見直していきました。

他にも人の採用や人事評価制度の整備などを従業員と協力しながら取り組んでいます。

ご自身に何か変化はありましたか？

診療に集中できるようになり、楽しんで仕事が出来ています。元々は承継後に引退を予定していましたが、今は眼科の勉強をして更に技術を磨いたり、次の眼科後継者を育成する気力が湧いています。

承継前は自分ひとりで抱えていた経営の業務や責任が軽くなって、その分の時間を趣味に充てられるようになりました。

初めて事業承継の話を聞いた時の気持ちはどうでしたか？

事業承継はどこか遠いところの話と思っていたところ、そのような話を頂いて驚きでした。大阪の地方都市の病院をわざわざ承継したいというのは、相手の企業にとってどういうメリットが有るのかというのが最初の感想でした

M&Aの協議を進めている時のA’aldaの印象は？

企業の考えを押し付けるのではなく、こちらの意見を尊重してくれて、病院を一緒に良くしていこうという協力的な姿勢が伺えました。アルダのメンバーは皆若く、業界を変革していこうという勢いを感じました。

CEOの奥田さんは若いですがものすごく筋の通った考えを持っています。アルダという企業は、その考えに賛同して集まったプロ集団であり、アルダという企業に将来性を感じました。また、インドに動物病院事業を展開していくという考えが自分には新鮮でした。

グループに参画いただいた後に病院・ご自身に変化はありましたか？

余計なコストカットをはじめとした改革をスピード感をもって実施していくことができ、長年苦しんでいたキャッシュフローの改善などが目に見えて効果が現れました。これは自分たちだけではなし得なかったことです。ダメなものはダメ、良いものは残す、といったスタンスで、まさに聖域をなくした改革をすすめることができました。改革を行ったおかげで経営的に良くなったことが多い反面、改革の苦しみ・痛みをスタッフ全員に味わせてしまいました。そこを理解してもらうのは大変でしたが、少しずつスタッフの意識も変わっていっているようには感じます。

また、アルダには様々な分野に携わってきた様々な人材が在籍しているため、色々な視点を与えてくれたおかげで、自分自身の世界が広がった実感があります。

参加せずにそのまま行っていれば、様々な歪のなかで自分自身立ち行かなくなっていたような気がします。まだ1年ほどですが、参加してよかったと心底思っています。

その他アルダについてコメントをいただけないでしょうか？

若い企業のため足りないところは多々あると思います。それは逆に言えば、伸びしろということだと思います。お互い力を合わせ成長していける関係を築けると思います。また、スピード感があるため、次から次へと新たな施策を考えて実施していくことになります。そのスピードについていくのは大変と感じる方もいると思います。安定を求めるとは真逆のスタンスだと思いますが、その変化の先に良い未来を期待せずにいられません。

M&A協議中のアルダに対する印象を教えてください。

初めてA’aldaメンバーの皆様にお会いするまでは、様々な疑問や不安が浮かんできましたが、小さな疑問であってもそれら一つ一つに丁寧に対応して下さいました。これは、動物の診察業務の中で飼い主様とコミュニケーションを取る時に私が大切にしていることでもあり、とても親近感を感じることができました。また、人と動物が暮らす環境をより良いものに変えたいという強い熱意を感じることができ、それまで動物病院の中に留まっていた思考を広げてもらったことで、とてもワクワクしたこともよく覚えています。

グループに参画する、しないでは自分はこう違っていた、と思うことがあれば教えてください

グループ参画後経営面により深く関与させていただけるようになりましたが、A’aldaメンバーの様々なサポートのお陰で経営業務と診察業務の両立ができています。これまでの診療業務に加えて新たに経営業務が増えた形でしたので、サポートに入って頂いていなければ診察業務に追われるばかりであったと思います。

M&A後に病院の変化はありましたか？

これまでよりもスタッフ間で業務についての前向きな議論が交わされるようになりました。参画後数多くの変化がありましたが、スタッフがその変化を前向きに捉えた結果ではないかなと感じています。