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本日は私がA’aldaで仕事をする上で大切にしている価値観について説明をします。それぞれについては別に深掘りをしていく予定ですが、今回は全体像と背景について話をします。全部で5つの価値観があります。

1.Integrity
2.Client comes first
3.Add Value
4.Diversity
5.Be a Good Guardian / Partner　　　

全てシンプルかつ直感的にはイメージしやすい内容だと思うのですが、シンプルであるが故に、個々人で解釈が異なってしまうと思うので私の考えを記載します。

• Integrity（誠実であれ）

私が考える「誠実さ」は、「自分自身の信念を持ち、仮に誰にも見られていなくてもその信念を曲げるような行動をしないことです」よくある誤解としては、波風を立てないために、誰に対してもいい顔をするような行動は誠実ではないです。自分自身に誠実でいることが一番大切です。

• Client comes first（顧客中心に考えよう）

これは、顧客のニーズを第一に考えるということです。誤解しないでほしいのが「顧客がいうことを何でも引き受ける」のではなく、「顧客の課題に対して、価値を徹底的に考え抜いて提供する」ということです。馬鹿正直に顧客のいうことを聞くことには意味がありません。顧客の言動から本当に求めていることを考え抜くこと、これが顧客中心主義です。

• Add Value（価値を生み出そう）

そのままですが、「自分ならではの価値を生み出す」ということです。自分の価値を理解することはとても重要です。 例えば、何か新規のプロジェクトに挑戦したとします。結果的にうまくいかなかったときに、その原因を外部のせいにしてしまう人がいます。この人は自分自身に求められている価値を理解していないです。成功や失敗の原因が外部にあるのであればその人の介在価値は０ということです。自分自身の価値や役割にこだわりを持ちましょう。

• Diversity（多様性を受け入れよう）

多様性を受け入れるということは、言葉以上に大切であり難しくもあります。多様性という言葉自体がバズワードのようにビジネスの世界では重要と言われておりますが、その本質は「相手を理解・尊重すること」です。誤解としてあるのが、自分は理解できないがそれも多様性だと、「多様性を理解しないまま物事を前に進めること」です。これは完全に間違っております。多様性という言葉に逃げているだけです。世の中は広いです、いろいろな人と出会い、会話をすることで自分自身の価値観も広げていきましょう。

• Be a Good Guardian / Partner（ペットオーナーの気持ち、業界のことを理解しよう）

これが一番、この会社の特徴的な価値観だと思います。ペット産業に携わる身として、ペットオーナーのこと、ペットのこと、業界のステークホルダーについての理解を深めることは大切です。最低限のことはバランスよく知識として理解している必要があります。一方で、ペット業界の中で何か1つのことにでも、強烈な想いを持つことも大切です。例えば、私は一人のペットオーナーとして、ペットと暮らす上での不自由さを感じており、より住み良い社会をつくりたいという思いで、A’aldaを作りました。

次週以降に、それぞれの価値観についての深堀もしていきます。

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